Фото из архива.
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО.
В Управление Роспотребнадзора по Смоленской области обратилась женщина с жалобой на цифровую платформу. Она оформила бесплатную пробную подписку, а по окончании отменила ее в личном кабинете. Но платформа все равно списала 399 рублей, сообщили в ведомстве.
В возврате денег потребительнице отказали, заявив, что подписка якобы не была отключена. По закону о защите прав потребителей человек может отказаться от услуги в любое время. Если доступ к сервису закрыт, удержание денег неправомерно. Исполнитель также обязан давать полную информацию об условиях подписки и порядке отмены.
После вмешательства Роспотребнадзора деньги вернули. В ведомстве напомнили: если с вас списали за отмененную подписку, сделайте скриншот отмены, направьте претензию платформе, а при отказе обращайтесь в Роспотребнадзор по телефону 64-60-26 или в суд.
Ранее «Комсомольская правда» писала, что Смоленская область договорилась с бизнесом Беларуси о новых производствах.